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Termes et Conditions d'utilisation concernant les clients/propriétaires de maison
Vous reconnaissez et acceptez que les idées, initiatives, concepts, photographies, informations téléchargés, lus ou portés à votre connaissance par le service et le site internet de Findatrade Ltd sont la propriété intellectuelle de Findatade Ltd. Vous ne les utiliserez pas pour développer une offre de service similaire dans un quelconque pays. Vous ne les communiquerez pas à un tiers dans ce but, sans le consentement écrit de Findatrade Ltd.
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Vous certifiez et acceptez que vous utilisez uniquement ce Service pour trouver des artisans ou des prestataires de services et non dans tout autre but jugé inapproprié par Findatrade Ltd.
Vous reconnaissez et acceptez que bien que nous faisions quelques vérifications sur nos artisans adhérents, il nous est impossible de garantir qu'ils sont entièrement sincères, fiables, travaillant en toute légalité et dignes de confiance. Nous avons donné la possibilité aux artisans et entreprises de télécharger des informations concernant le détail de leur assurance, leur référence, leur adhésion et certificats à divers organismes. Vous reconnaissez que vous ne tiendrez pas Findatrade Ltd responsable pour l'exactitude de ces informations et que vous seul devez sélectionner l'entreprise qui réalisera vos travaux et que nous vous recommandons de vérifier, dans la mesure du possible, les informations fournies (ex. contacter les anciens clients, faire des recherches sur internet pour consulter les données de l'entreprise, contacter leur compagnie d'assurance). Nous vous recommandons aussi, que si une entreprise inscrite sur notre site fournie peu ou pas d'informations comme celles mentionnées ci-dessus, vous devriez réfléchir attentivement aux risques que vous pourriez prendre.
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Vous reconnaissez et acceptez que tout mécontentement concernant des travaux ou devis réalisés par une entreprise ou un artisan ne peut être abordé qu'avec cette entreprise ou qu'avec cet artisan et ne peut incomber à ce service, ni à ses dirigeants, ni à ses employés.
Vous reconnaissez et acceptez que toute évaluation donnée par vous pour un service fourni ou un travail/projet effectué est une question entre vous et l'entreprise, l'artisan ou le prestataire de service. Si un différend apparaît concernant un travail effectué par un artisan ou une entreprise indiquée par le propriétaire et que cet artisan ou cette entreprise nie avoir exécuté ces travaux, le propriétaire donnera tous les détails concernant le travail, le nom de l'artisan ou de l'entreprise qui a effectué les travaux, leurs coordonnées, le travail qu'ils ont effectué et les problèmes rencontrés. Le propriétaire autorise TrouverunArtisan à donner ses coordonnées à l'artisan qui devra alors se mettre en contact avec lui pour résoudre ce litige dans un délai d'une semaine. En fonction de la réception (ou du manque de réception) de confirmation, TrouverunArtisan décidera si oui ou non l'évaluation restera et toutes les parties acceptent que cette décision soit définitive et exécutoire, y compris toute mesure concernant la suppression des privilèges de l'adhésion.
Vous reconnaissez et acceptez que vous utiliserez des critères d'évaluation raisonnables et ferez preuve de bon sens lorsque vous donnerez une évaluation sur un artisan ou un prestataire de service sur le travail ou le service réalisé.
Vous reconnaissez et acceptez que vous n'utiliserez pas le système d'évaluation pour faire valoir des réclamations non fondées ni pour obtenir un avantage financier (ex : faire baisser un prix déjà négocié et accepté).
Vous reconnaissez et acceptez que toute demande de travaux ou devis publiée que vous postez sur ce site restera affichée jusqu'à ce que vous la supprimiez ou jusqu'à ce que nous décidions de la supprimer pour n'importe quelle raison que ce soit. Nous vous demandons d'informer les entreprises que vous ne sélectionnez pas, de votre décision.
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Vous vous interdisez de transmettre tout contenu protégé par un droit de propriété, sans autorisation, de transmettre un contenu obscène ou offensant (ex. pornographique), de transmettre tout contenu qui par leur nature ou leur volume, perturberait la capacité de Findatrade Ltd à fournir ce Service (y compris, mais non limité, à une utilisation abusive d'espace disque, de la bande passante Internet, des fonctions CPU, d'espace mémoire, établie par le personnel de Findatrade Ltd), de transmettre des contenus qui sont considérés par les autorités gouvernementales comme inappropriés ou illégaux. La violation de ces interdictions est susceptible d'entraîner des poursuites judiciaires et des sanctions à votre encontre, et non à l'encontre de Findatrade Ltd.
Vous reconnaissez et acceptez que tout «Spam» ou tout autre envoi d'email non sollicité contenant un matériel promotionnel ou non promotionnel est strictement interdit. Votre compte pourra être résilié si vous violez cet engagement et votre adresse IP sera communiquée aux autorités compétentes.
Vous reconnaissez et acceptez que nous nous réservons le droit, si nous l'estimons nécessaire, de supprimer une ou toute partie d'information que vous avez publiée pour n'importe quelle raison et plus particulièrement dans le cas d'un abus du système. Par abus du système, nous entendons, utiliser le système d'une manière non raisonnable (ex : donner une évaluation négative à un artisan sans raison valable). Findatrade Ltd n'est pas responsable des informations publiées sur le site internet par les clients. Si des cas sont portés à notre connaissance et si nous estimons que les informations publiées sont inappropriées, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte, jusqu'à ce que les données illégales ou inappropriées soient supprimées.
Vous reconnaissez et acceptez que vous indemniserez Findatrade Ltd contre tout dommage, plainte ou demande émanant de tiers, consécutif à l'utilisation frauduleuse de ce Service ou à la violation des Conditions d'utilisation.
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FindaTrade Ltd conseille aux utilisateurs et personnes se fiant aux déclarations ou recommandations faites par les utilisateurs, de s'assurer par eux-mêmes du type et de la nature exacte des biens et services offerts et de l'identité exacte des personnes, entreprises ou autres organismes prétendant fournir des services, ainsi que des qualifications détenues par ces personnes, entreprises ou autres organismes dont les biens et services sont affichés ou mentionnés sur ce Site.
Vous reconnaissez et acceptez que si un différend de quelque nature qu'il soit survenait, nous avons le droit de réponse final dans la résolution de ce différend. Nous nous engageons à user de notre impartialité dans le règlement d'un différend, et nous nous refusons d'arbitrer un différend qui tomberait dans une catégorie mentionnée ci-dessus.
FindaTrade Ltd se réserve le droit de modifier sa procédure d'adhésion et de publicité à tout moment et sans préavis.
FindaTrade Ltd se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment et sans préavis. Vous êtes invités à vous connecter régulièrement sur ce site et à les consulter, car ces Termes et Conditions vous engagent.
En accédant à ce site, vous serez réputé avoir accepté ces TERMES ET CONDITIONS dans leur intégralité. Dans le cas où vous n'accepteriez pas nos Termes et Conditions vous devez quitter ce site immédiatement. Si vous ne le quittez pas, nous considérons que vous les acceptez intégralement. Termes et conditions d'utilisation concernant les Artisans / Entreprises / Prestataires de Service.
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Vous certifiez et acceptez que vous travaillez légalement dans le pays où votre publicité est diffusée, en possession de tous les documents, autorisations, accréditations et assurances nécessaires à votre activité dans ce pays, et que vous êtes enregistrés pour proposer les services que vous affichez.
Vous reconnaissez et acceptez que vous ne pouvez pas tenir pour responsable ce Service d'une quelconque évaluation de la qualité de vos travaux par vos clients trouvés grâce à ce Service.
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Vous reconnaissez et acceptez que toute évaluation donnée par votre client est consécutive à un service fourni, à des travaux réalisés et c'est une question entre vous et votre client. Vous acceptez de ne pas nous demander d'intervenir dans un quelconque désaccord sur une évaluation.
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Vous reconnaissez et acceptez qu'en vous inscrivant, nous conserverons vos coordonnées et vous enverrons des annonces chantier (sans les coordonnées des auteurs) afin de vous aider à décider si vous désirez acheter des contacts. Cela ne peut pas être considéré comme des Spam mais comme un envoi d'information que vous désirez consulter.
Vous reconnaissez et acceptez que nous nous réservons le droit, si nous l'estimons nécessaire, de supprimer toute ou partie d'information que vous avez publiées grâce à ce Service pour n'importe quelle raison et plus particulièrement dans le cas d'un abus du système. Par abus du système, nous entendons une tentative d'utiliser le système d'une manière non raisonnable (ex : vous inscrire en tant que client afin de vous attribuer une bonne évaluation, ou offrir des services pour lesquels vous n'êtes pas enregistré). Findatrade Ltd n'est pas responsable des informations publiées sur notre site internet par les clients. Si des cas sont portés à notre connaissance et si nous estimons que les informations publiées sont inappropriées, nous nous réservons le droit de suspendre le service client sur nos sites, jusqu'à ce que les données illégales ou inappropriées soient supprimées.
Vous reconnaissez et acceptez que si pour une quelconque raison un problème concernant vos paiements apparaît après que les services aient été fournis (y compris achats de coordonnées, emails envoyés aux propriétaires, votre publicité apparaissant sur notre site), nous nous trouverons dans l'obligation de contacter tous les propriétaires à qui nous avons envoyé vos coordonnées en leur expliquant pourquoi vos coordonnées ne sont plus valides.
Vous reconnaissez et acceptez que vous indemniserez intégralement Findatrade Ltd de tout dommage, plainte ou demande émanant de tiers, consécutif à l'utilisation frauduleuse de nos services.
Vous reconnaissez et acceptez que Findatrade Ltd n'est pas responsable d'une quelconque interruption de ce Service, et ne pourra pas être tenu pour responsable de tout dommage direct ou indirect et ce, y compris notamment les pertes de profits, de clientèle, ou toute autre perte.
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Nous faisons plusieurs vérifications pour nous assurer de la validité des informations des annonces chantier (vérification de l'email, du téléphone et de l'adresse), mais vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun moyen de vérifier totalement la véracité de la recherche d'un artisan. C'est pourquoi, vous reconnaissez et acceptez que nous avons fait de réels efforts pour nous assurer que les annonces chantier sont de sources réelles. Vous acceptez que, et quelles en soient les raisons, que si une annonce se révèle être non valide, vous ne tiendrez pas FindaTrade Ltd responsable et vous ne pourrez prétendre à un remboursement. Cependant, TrouverunArtisan reconnait que dans certains cas, une annonce peut se révélée être fausse et recréditera votre compte si cela est prouvé.
Nous sommes une entreprise basée sur internet et bien que nous demandions un numéro de téléphone, il n'est pas toujours possible de le valider. Nous vous conseillons donc de prendre contact par email si aucune réponse par téléphone n'est possible. Nous vérifions systématiquement les adresses email et les adresses IP avant de publier une annonce. Après 2 jours, sans réponse, ni contacts vous devez nous écrire et nous informer des démarches que vous avez effectuées dans la rubrique 'problèmes de contacts' dans votre compte. Nous contacterons l'annonceur et les entreprises qui se sont engagées à le contacter et si les coordonnées de l'annonceur sont valides (adresse email) et si l'annonce correspond à un besoin réel, alors vous devrez résoudre le problème avec cet annonceur. Si ce n'est pas réel nous recréditerons votre compte.
Vous reconnaissez et acceptez que dès que vous avez contacté le propriétaire ou l'auteur de l'annonce il y est de son ressort de concrétiser ou non sa demande. Vous acceptez que vous ne tiendrez pas TrouverunArtisan responsable pour le "sérieux" ou les intentions d'achat ou l'absence d'intention d'achat de vos services par l'auteur d'une annonce. Nous ne pouvons vous garantir le chantier.
Vous reconnaissez et acceptez que vous achetez les coordonnées d'un particulier et non la promesse d'un chantier. La décision de concrétiser une annonce ou non dépend de l'auteur de l'annonce et de vous.
Si vous avez réalisé de réels efforts pour contacter un auteur d'annonce (par téléphone et par email) mais sans succès, vous devez nous écrire (dans un délai de 10 jours après l'achat) en vous connectant et en utilisant la rubrique 'Problèmes de Contact' en rappelant les informations relatives l'annonce (titre, date de création, lieu ou code postal) et les détails de vos tentatives de contacts. TrouverunArtisan vérifiera ces informations et si le contact est considéré comme "suspect" votre compte sera recrédité.
Si TrouverunArtisan considère qu'un remboursement n'est pas justifié et que vous souhaitez continuer, TrouverunArtisan fournira l'adresse IP de l'auteur de l'annonce afin que vous puissiez poursuivre vos tentatives.
Toute réclamation pour un remboursement doit être faite dans un délai de sept jours après l'achat des coordonnées. Un propriétaire changeant d'avis concernant une demande de travaux n'est pas une raison valable pour un remboursement c'est une question à régler entre vous et lui. Vous acceptez que les devis que vous fournissez seront gratuits, sauf accord entre les parties.
Vous reconnaissez et acceptez que toutes les dates données par le propriétaire sont approximatives, vous ne tiendrez donc pas Trouverunartisan comme responsable de leurs exactitudes. Vous reconnaissez et acceptez également que nous demandons à nos annonceurs de nous fournir une description détaillée des travaux et cette description est fournie uniquement par les propriétaires. Toutes erreurs ou imprécisions ne sont pas de notre responsabilité, ce litige est à régler entre le propriétaire et vous.
Nous vous informons que la distance donnée par Google maps est une ligne droite entre votre code postal et le code postal de l'annonce.
Afin d'obtenir une distance plus précise, nous vous conseillons de faire une recherche sur www.viamichelin.fr en utilisant votre code postal et votre ville de résidence et le code postal et la ville donnée sur l'annonce avant achat.
Vous reconnaissez et acceptez que les frais incluent toutes les rubriques suivantes : publicité de votre entreprise, mailing ciblé de vos coordonnées à des adhérents l'ayant demandé, recommandations et des alertes email des nouvelles annonces chantier. Mais nous ne garantissons pas un nombre minimum d'annonces chantier, car c'est dépendant des propriétaires qui publient des annonces relatives à vos qualifications dans votre zone géographique. Nous garantissons en revanche que toutes les annonces postées correspondant à vos critères vous seront envoyées (sauf en cas de problème technique ou si les fournisseurs d'accès internet suspendent l'envoi de emails) dans les deux heures suivant leur publication.
Vous reconnaissez et acceptez que toute transaction est définitive et qu'un remboursement n'est pas possible une fois le service effectué. Si pour une raison quelconque TrouverunArtisan accepte un remboursement, des frais pourront être retenus pour couvrir les coûts bancaires. Si vous dérogez à un seul de ces Termes et Conditions, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement. Vous reconnaissez que nous ne considérons pas qu'un manque d'annonces transmises peut être une raison de remboursement.
Vous reconnaissez que selon la loi Européenne concernant la fourniture de services qui ne peuvent être restitués, vous n'avez droit à aucun remboursement. Si vous avez des questions à ce sujet, écrivez à adhesion@trouverunartisan.fr. Mettre fin à votre adhésion ne vous libère pas des engagements pris dans nos Termes et Conditions.
Vous reconnaissez et acceptez que normalement nous sommes en mesure d'approuver rapidement les adhésions avec quelques contrôles mais nous pouvons vous demander de nous fournir des pièces justificatives (ex : facture de téléphone, certificats …) afin de confirmer l'enregistrement et les informations de l'adhésion.
Vous reconnaissez et acceptez que nous avons la possibilité de vous offrir une publicité gratuite parce que vous avez acceptez de recevoir des annonces publiées par les propriétaires adhérents. Si vous décidez de ne pas recevoir ces annonces vous devrez retirer votre publicité et toute publicité gratuite sera interrompue. Vous reconnaissez aussi que si vous décidez à un moment donné de clore votre compte tout solde créditeur sera sujet à révision (à moins que vous n'ayez utilisé ce crédit avant la clôture). Alors, les montants des bonus reçus seront déduits du solde ne pouvant dépasser le solde restant du compte. Il n'y aura jamais de frais supplémentaires vis à vis de vos cartes de crédits. Tout le crédit qui a été ajouté avant au 24 décembre 2009 n'est pas remboursable en conformité avec les conditions d'utilisation du Janvier 14 2009
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- vous recherchez réellement des artisans pour réaliser un projet ou présenter un devis pour vous aider à décider si vous souhaitez réaliser ce projet ou non
- vous vous engagez à autoriser les artisans (adhérents de ce site et ayant le code de sécurité correct) qui vous contactent dans la période que vous avez déterminée, à vous fournir un devis concernant l'annonce publiée.
- vous êtes responsable du contenu de votre annonce et certifiez que ces informations sont à jour et exactes.
- vous êtes responsable de la suppression de votre annonce créée sur ce site lorsque vous avez trouvé des artisans pour réaliser votre projet ou bien lorsque vous avez décidé de ne plus réaliser de projet.
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Nous faisons plusieurs vérifications pour nous assurer de la validité des informations des annonces chantier (vérification de l'email, du téléphone et de l'adresse), mais vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun moyen de vérifier totalement la véracité de la recherche d'un artisan. C'est pourquoi, vous reconnaissez et acceptez que nous avons fait de réels efforts pour nous assurer que les annonces chantier sont de sources réelles. Vous acceptez que, et quelles en soient les raisons, que si une annonce se révèle être non valide, vous ne tiendrez pas FindaTrade Ltd responsable et vous ne pourrez prétendre à un remboursement. Cependant, TrouverunArtisan reconnait que dans certains cas, une annonce peut se révélée être fausse et recréditera votre compte si cela est prouvé.
Nous sommes une entreprise basée sur internet et bien que nous demandions un numéro de téléphone, il n'est pas toujours possible de le valider. Nous vous conseillons donc de prendre contact par email si aucune réponse par téléphone n'est possible. Nous vérifions systématiquement les adresses email et les adresses IP avant de publier une annonce. Après 2 jours, sans réponse, ni contacts vous devez nous écrire et nous informer des démarches que vous avez effectuées dans la rubrique 'problèmes de contacts' dans votre compte. Nous contacterons l'annonceur et les entreprises qui se sont engagées à le contacter et si les coordonnées de l'annonceur sont valides (adresse email) et si l'annonce correspond à un besoin réel, alors vous devrez résoudre le problème avec cet annonceur. Si ce n'est pas réel nous recréditerons votre compte.
Vous reconnaissez et acceptez que dès que vous avez contacté le propriétaire ou l'auteur de l'annonce il y est de son ressort de concrétiser ou non sa demande. Vous acceptez que vous ne tiendrez pas TrouverunArtisan responsable pour le "sérieux" ou les intentions d'achat ou l'absence d'intention d'achat de vos services par l'auteur d'une annonce. Nous ne pouvons vous garantir le chantier.
Vous reconnaissez et acceptez que vous achetez les coordonnées d'un particulier et non la promesse d'un chantier. La décision de concrétiser une annonce ou non dépend de l'auteur de l'annonce et de vous.
Si vous avez réalisé de réels efforts pour contacter un auteur d'annonce (par téléphone et par email) mais sans succès, vous devez nous écrire (dans un délai de 10 jours après l'achat) en vous connectant et en utilisant la rubrique 'Problèmes de Contact' en rappelant les informations relatives l'annonce (titre, date de création, lieu ou code postal) et les détails de vos tentatives de contacts. TrouverunArtisan vérifiera ces informations et si le contact est considéré comme "suspect" votre compte sera recrédité.
Si TrouverunArtisan considère qu'un remboursement n'est pas justifié et que vous souhaitez continuer, TrouverunArtisan fournira l'adresse IP de l'auteur de l'annonce afin que vous puissiez poursuivre vos tentatives.
Toute réclamation pour un remboursement doit être faite dans un délai de sept jours après l'achat des coordonnées. Un propriétaire changeant d'avis concernant une demande de travaux n'est pas une raison valable pour un remboursement c'est une question à régler entre vous et lui. Vous acceptez que les devis que vous fournissez seront gratuits, sauf accord entre les parties.
Vous reconnaissez et acceptez que toutes les dates données par le propriétaire sont approximatives, vous ne tiendrez donc pas Trouverunartisan comme responsable de leurs exactitudes. Vous reconnaissez et acceptez également que nous demandons à nos annonceurs de nous fournir une description détaillée des travaux et cette description est fournie uniquement par les propriétaires. Toutes erreurs ou imprécisions ne sont pas de notre responsabilité, ce litige est à régler entre le propriétaire et vous.
Nous vous informons que la distance donnée par Google maps est une ligne droite entre votre code postal et le code postal de l'annonce.
Afin d'obtenir une distance plus précise, nous vous conseillons de faire une recherche sur www.viamichelin.fr en utilisant votre code postal et votre ville de résidence et le code postal et la ville donnée sur l'annonce avant achat.
Vous reconnaissez et acceptez que les frais incluent toutes les rubriques suivantes : publicité de votre entreprise, mailing ciblé de vos coordonnées à des adhérents l'ayant demandé, recommandations et des alertes email des nouvelles annonces chantier. Mais nous ne garantissons pas un nombre minimum d'annonces chantier, car c'est dépendant des propriétaires qui publient des annonces relatives à vos qualifications dans votre zone géographique. Nous garantissons en revanche que toutes les annonces postées correspondant à vos critères vous seront envoyées (sauf en cas de problème technique ou si les fournisseurs d'accès internet suspendent l'envoi de emails) dans les deux heures suivant leur publication.
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